¿Cómo comprar? 

Podés comprar nuestros productos en nuestro showroom con cita previa.

Podés comprar nuestros productos en nuestra Tienda Online www.terral.com.ar 

Podés ver nuestros productos en nuestras redes (Facebook, Instagram, página web) o en nuestro catálogo, elegir el que más te guste, y enviarnos tu pedido por mail, o mensaje privado en cualquiera de las redes mencionadas anteriormente. Cuando lo recibimos, te confirmamos si tenemos stock y te decimos un tiempo de entrega estimado según disponibilidad del producto.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Te llegará un mail automáticamente cuando el paquete sea despachado con el código de seguimiento correspondiente. Tené en cuenta que esta opción de envío es a través de la empresa OCA, nosotras no establecemos los días ni horarios de entrega.
Su plazo habitual de entregas es de 3 a 6 días hábiles luego del despacho. 
Es posible que por la cuarentena los envíos por este medio demoren más que lo habitual, te pedimos paciencia en caso de que suceda. Una vez que el paquete se encuentra en camino sólo debemos aguardar a que llegue a destino.

El tiempo de entrega estará condicionado al día en que se acredite el pago.

Para conocer el estado de tu envío hace click aquí

¿Hasta donde llegan sus envíos?

Enviamos a toda la Argentina con Correo OCA. Cuando completes tu domicilio en el carrito de compra, automáticamente el sistema te dirá cuál es el costo y si hay envío en tu ciudad. Si tenes dudas escribinos a hola@terral.com.ar

¿Qué pasa si el pedido es entregado cuando no estoy?

La empresa de correo realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si en el segundo intento, no se concreta la entrega, deja un aviso de visita con los datos de contacto de la sucursal de entrega del paquete. Deberás comunicarte con ellos y coordinar el retiro. Tedrás 5 días hábiles para retirarlo.

¿Cuáles son las condiciones de cambio de los productos?

Podés cambiar tu TERRAL hasta 5 días corridos después de que realizaste tu compra.
El o los productos deben estar en perfecto estado de uso, bien conservados y acompañados por el recibo correspondiente.
Si al momento del cambio, verificamos que la mercadería se encuentra con daños por parte del cliente, podemos rechazar el cambio, y en ese caso no podremos devolver el dinero ni compensarlo de otra manera al cliente.
El costo de envío por devolución está a cargo del comprador, con excepción de que el cambio sea por el mal estado o falla de producción. En ese caso sí realizaremos el cambio del producto.

Retiro por el showroom

En caso de que hayas elegido retirar por el showroom en San isidro te enviaremos la dirección una vez este completa la compra en San Isidro. Los horarios de atención son de Lunes y Viernes con cita previa.